【快递物流外包注意事项/物流外包的注意事项】_环球视野

电商想要把物流方面外包出去,都要注意些什么?

〖A〗、如果你的货物是小件的电商货物，建议外包给快递公司，仓储和快递一起。如果价值相对较高可以选择顺丰仓、京东仓、苏宁仓。价值较低的可以选择中通仓、圆通仓，仓储和快递都由相应的快递负责。你只要推送订单，及时补货，管理好供应商就好。

〖B〗、之所以推荐阳合，是因为阳合仓储分为货架仓库、平房仓库等等多种类型的仓库，同时配有标准的库外周转场地，适合进出库频繁的商品存储。仓库配有标准化作业设备和专业的操作人员，为客户提供一站式仓储外包托管服务，是不错选择。

〖C〗、顾客成本：将物流成本按顾客进行分摊，以了解不同顾客的物流成本情况，为制定顾客战略提供参考。营业单位成本：将物流成本按营业单位进行分摊，以比较不同营业单位的物流成本效益。

打包前的准备防静电包装袋：准备防静电包装袋，用于包裹电子产品，特别是主板、内存条、显卡等易受静电损伤的零部件。气泡膜/泡沫棉：准备足够的气泡膜或泡沫棉，用于包裹电子产品，提供缓冲和防震保护。珍珠棉或海绵垫：准备珍珠棉或海绵垫，用于填充包装箱内部，保护电子产品的边角，防止挤压。

选择物流：国内顺丰、DHL、UPS等常规快递通常不承接含电池货物，需通过专门处理电池的国际物流公司（如京港达快运）操作。（图：电子产品需用缓冲材料固定，防止运输碰撞）操作流程货物准备：购买或确认需邮寄的电子产品（如手机、平板、耳机等），保留购物收据以备查验。

了解邮寄要求可邮寄物品：衣物、床上用品、厨具、餐具、书籍等常见物品通常可以邮寄。特殊物品：食品、药品、化妆品、电子产品等特殊物品，大部分国际快递公司可能无法运输。但部分快递公司（如乐运达国际快递）提供此类特殊物品的邮寄服务。在邮寄前，务必与承运公司确认物品是否可邮寄。

笔记本电脑走快递时，尽量有原包装。如果没有原包装，可以在纸箱内放入气泡膜、内垫泡沫袋或者棉泡沫，把纸箱填满，这样就一定程度上降低损坏率。

选择快递公司首先，你需要选择一个可靠的国际快递公司。市面上有很多知名的国际快递公司，如DHL、TNT、UPS、FedEx以及中国邮政的EMS等。你可以根据自己的需求和预算选择合适的快递公司。在选择时，可以关注快递公司的服务范围、时效、价格以及客户评价等因素。

全程物流追踪：选择有渠道可对包裹进行全程物流追踪的转运商。“全球寄”支持在小程序内直接追踪运单物流状态。明确可寄送的个人物品范围衣物类：衣服、鞋子、被褥等。其他物品：书籍、文件、礼品；耳机、手机、U盘、电脑等电子产品；膏状类护肤品/彩妆、面膜、保健品等个人护理用品；零食、茶叶。

〖A〗、客户获取途径：外包客服团队的建立目的在于盈利，客户是它们的唯一收入来源。如果没有稳固的快递行业联系，它们可能需要像传统外包团队一样，通过电话逐个联系来寻找机会。专业外包公司的运营：在接收订单后，专业客服公司会根据网点的咨询需求，针对不同的快递类型和进出港服务，制定相应的合作方案。

〖B〗、今天小编就和大家分享一下外包客服公司的接单模式和流程。客户来源，成立外包客服团队的目的还是为了盈利，客户是唯一的收入来源，如果没有一定的快递人脉，也只能跟传统外包团队一样去挨个打电话碰运气了。

〖C〗、商品打包：根据订单信息，仓库管理员或发货员从库存中取出相应的商品，并进行打包。打包过程中，需要核对商品的规格、型号和数量，确保与订单一致。选择物流并发货：主播或外包的发货业务需要与快递公司或物流服务商合作。在选择物流服务商时，考虑成本、速度、可靠性和客户体验等因素。

〖D〗、具体内容：包括邮件接卸、扫描勾核、分拣码堆、扫描下段、外部投递揽收、信息反馈、归班处理、投诉处理等全流程作业。特点：这些环节构成了邮政服务从接收邮件到最终送达客户手中的完整链条，外包服务能够确保这些环节的专业性和高效性。

〖E〗、行业优势与挑战优势：专业化：外包公司通常具备标准化流程和培训体系，客服响应速度和解决率更高（例如投诉解决率可达90%以上）。灵活性：网点可根据业务量增减外包服务量，避免淡季人力闲置。合规性：外包公司熟悉邮政法规和快递公司考核标准，可降低网点因投诉处理不当导致的罚款风险。